Ouvidoria

Termos de participação

Todas as informações aqui registradas serão recebidas por uma empresa independente e especializada, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela alta administração das Empresas Triel HT, sem conflitos de interesses, única e exclusivamente utilizadas para esta finalidade.

A veracidade das informações providas é uma responsabilidade do relator. Todas as informações serão verificadas durante o processo de averiguação, e as ações decorrentes serão tomadas a critério exclusivo das Empresas Triel HT.

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Identificação do Relator

Você pode escolher fazer um relato anônimo ou pode identificar-se.

A opção identinficada é voltada para os casos em que o relator se disponibiliza a ser contratato para esclarecimento de possíveis dúvidas sobre o relato fornecido.

Relatos com identificação são muito importantes, pois podem fazer com que a apuração seja mais efetiva. Lembramos que este canal é seguro e confiável.

Você quer se identificar?


Registro de relato

Aqui você deve descrever qual foi a situação em que houve o descumprimento de nossas políticas e normas.

É importante que o relato seja completo e detalhado, pois isso auxiliará o processo de averiguação. Não esqueça de incluir no relato:

  • O que? (descrição da situação)
  • Quem? (nome das pessoas envolvidas, inclusive testemunhas)
  • Quando? (data em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação)
  • Por que? (causa ou motivo)
  • Quanto? (se for possível medir)
  • Provas (se elas existirem e onde podem ser encontradas)

Obrigada pela iniciativa e confiança

Dados do Incidente









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